SmartPRでは円滑な事務局運営の為に、代行サービスをパートナー会社様と協力して提供しています。
コンテストやキャンペーンによって、必要となる事務局の内容は様々です。
多数の事務局代行を通じて得た知見から、ご要望に応じた最適な組み合わせをご提案いたします。
事務局代行のみのご依頼は受け付けておりません。SmartPRのシステムと一緒にご相談ください。
コンテスト・キャンペーン向け
事務局代行とは？
1. 事務局手配 (賞品準備等)
当選者数、当選商品の内容などを決定し、賞品を手配いたします。商品券や家電製品をはじめ、デジタルギフトの手配まで幅広く対応いたします。賞品をお客様自身でご用意いただく場合は、発送元の倉庫に入庫していただけますと、発送代行のみご依頼いただけます。
2. お問い合わせ
・メールお問い合わせ
・電話お問い合わせ
など、ご要望に応じたお問い合わせ体制を構築します。企画設計の上作成した回答マニュアルに従ってお問い合わせ対応を行います。
3. 検閲・情報公開
・検閲
あらかじめ作成したマニュアルに従い、応募基準を満たしているか判別いたします。
・情報公開
検閲が完了した情報をサイトへ公開いたします。
4. 当選者選定
キャンペーン期間終了後、応募参加者リストを作成いたします。参加者リスト内から、お客様または弊社にて、当選者を選定いたします。
当選者決定後、リスト対象者へのDM通知、通知後のプレゼント発送先リストの作成いたします。
5. 当選者通知（DM）
各SNSのDM機能を利用し、当選者連絡を行います。当選者からプレゼント送付先などの個人情報を取得する際は、入力フォームなどに個人情報を記入していただきます。フォームの構築についてもご依頼に応じて作成いたします。
※インスタグラム、ツイッターのDM機能を用いて当選者通知を行う場合、人数によっては通知に時間を要する場合がございます。
6. 賞品発送
賞品の梱包から賞品発送まで代行いたします。
梱包方法や梱包材にご指定がある場合、事前共有の上、対応いたします。
全国への発送が可能です。
梱包作業費は都度御見積、送料は実費分ご負担となります。
POINT !
1.お問い合わせ
SmartPRの各種ツールと共に担当窓口へお申し込みください。
2.お打合せ
弊社担当より、キャンペーン内容等についてヒアリングの上、キャンペーン方法、必要な事務局機能をご提案いたします。
3.事務局体制の構築
お聞かせいただいたキャンペーン内容を元に、最適な事務局機能を構築します。
4.キャンペーンの実施
構築した事務局体制でキャンペーン運営をサポートいたします。
※参考価格を記載しておりますので、個別事案によって変動しますことをご留意ください。
― CASE.01
マストバイキャンペーンの事務局代行をご依頼頂きました。
顧客が商品を購入した後、WEB上でレシートを投稿いただき、ご購入者から抽選で賞品が当たるキャンペーンでした。
お問い合わせ対応から、レシートの検閲、抽選、賞品発送まで事務局代行全般をサポートいたしました。
価格
初期90万円~ 月額12万円~
― CASE.02
某交通機関をご利用のお客様に、交通機関利用中の写真を撮っていただき、キャンペーンページより投稿いただくキャンペーンでした。抽選で10名様へオリジナルグッズをプレゼント。投稿内容をキャンペーンサイトへ表示して良いか否かを判断する検閲作業を代行いたしました。検閲ポリシーを弊社で用意し、お客様と相談の上、円滑なキャンペーン運営へと繋げました。
価格
月額9万円~ ※検閲内容や、投稿数により変動します
― CASE.03
某大手運送会社様での社内コンテストのお問い合わせ事務局を代行いたしました。
日常生活の幸せを写真に投影し、キャンペーンページから投稿いただきます。投稿いただいたデータは約1000件。応募方法や、キャンペーンページの利用方法が分からないユーザーさんからのメールでのお問い合わせを代行しました。返答方法のポリシー作成、実際のお問合せ、ポリシーにないお問合せの対応等、お問合せ業務全般へ対応いたしました。
価格
月額5万円~ ※お問合せ件数により変動します
― CASE.04
某大手美容薬品メーカーの取引先美容室のスタイリングコンテストの事務局を代行いたしました。
ピックアップされた商材を使ってスタイリングされたモデル写真を、インスタグラム上へ投稿いただき、抽選で35名様へ商品をプレゼントするコンテストでした。弊社では、キャンペーン向けツールの提供から、抽選、当選者への通知、賞品発送までサポートいたしました。
価格
初期57万円~ 月額16万円~ ※費用には、SmartHash提供費用等含む
